BFS ComputerBOJONGGEDEKonsultasi Servis ↗

Informasi Layanan

Syarat & Ketentuan

Informasi resmi BFS Computer untuk pelanggan, bisnis, dan organisasi di Bojonggede serta area sekitarnya.

BFS COMPUTER / KETENTUAN

Syarat dan Ketentuan BFS Computer

Terakhir diperbarui: 17 Agustus 2026.

1. Ruang lingkup

Ketentuan ini berlaku untuk pengadaan perangkat organisasi, penjualan produk, dan layanan workshop konsumen. Setiap penawaran, nota, atau formulir serah terima dapat memuat ketentuan khusus yang menjadi bagian dari kesepakatan.

2. Penawaran dan pesanan pengadaan

  • Harga, spesifikasi, jumlah, ketersediaan, masa berlaku penawaran, waktu pengadaan, pengiriman, dan garansi dicantumkan pada penawaran.
  • Pesanan diproses setelah pelanggan menyetujui ruang lingkup dan memenuhi ketentuan pembayaran.
  • Perubahan spesifikasi atau jumlah setelah konfirmasi dapat mengubah harga dan waktu penyerahan.
  • Merek atau produk pengganti hanya diberikan setelah persetujuan pelanggan.

3. Pemeriksaan dan persetujuan layanan workshop

  • Pemeriksaan awal digunakan untuk mengidentifikasi indikasi masalah.
  • Tindakan berbiaya dilakukan setelah estimasi dan ruang lingkup disetujui.
  • Temuan tambahan akan dikomunikasikan sebelum tindakan tambahan dilakukan.

4. Data dan perangkat

Pelanggan bertanggung jawab membuat cadangan data dan mengeluarkan aksesori yang tidak diperlukan. Risiko kehilangan data dapat meningkat pada media penyimpanan yang rusak atau sistem yang tidak stabil. BFS Computer tidak menjamin pemulihan data kecuali disepakati tertulis sebagai layanan tersendiri.

5. Pembayaran, pembatalan, dan pengiriman

Metode, termin, uang muka, biaya pengiriman, dan kebijakan pembatalan mengikuti penawaran atau nota. Biaya yang telah digunakan untuk pemesanan khusus, pemeriksaan, atau pekerjaan yang sudah disetujui dapat tetap ditagihkan. Risiko dan pemeriksaan barang saat serah terima mengikuti kesepakatan pengiriman.

6. Garansi

  • Garansi produk mengikuti produsen/distributor atau ketentuan pada nota.
  • Garansi pengerjaan mengikuti jenis layanan dan dicatat pada bukti transaksi.
  • Garansi dapat tidak berlaku akibat kerusakan baru, cairan, benturan, lonjakan listrik, penggunaan yang tidak sesuai, segel rusak, atau pembongkaran pihak lain.

7. Pengambilan perangkat

Pengambilan memerlukan bukti serah terima atau verifikasi identitas. Perangkat yang telah selesai atau dibatalkan harus diambil paling lambat 30 hari setelah pemberitahuan, kecuali disepakati lain.

8. Batasan dan hukum

Informasi situs bersifat umum dan dapat berubah. Tanggung jawab para pihak dibatasi sejauh diizinkan hukum Indonesia. Sengketa diupayakan selesai melalui musyawarah sebelum jalur hukum.

9. Kontak

BFS Computer Bojonggede
Jl. Jeruk 2 Blok CC No. 07, RT 010/RW 008, Kedung Waringin, Bojong Gede, Kabupaten Bogor, Jawa Barat 16923.
WhatsApp: +62 851-6888-8822
Email: support@bfscomputer.co.id

Kebijakan Privasi · Kontak

Ketentuan servis panggilan

  1. Permintaan servis panggilan dapat disampaikan 24 jam, tetapi jadwal kedatangan bergantung pada ketersediaan teknisi dan harus dikonfirmasi melalui WhatsApp.
  2. Biaya kunjungan untuk lokasi maksimal 8 km dari toko fisik BFS Computer adalah Rp100.000. Lokasi lebih dari 8 km dikenakan biaya berdasarkan kesepakatan sebelum teknisi berangkat.
  3. Biaya kunjungan tidak termasuk biaya pemeriksaan, jasa perbaikan, komponen, material, atau pekerjaan tambahan. Estimasi diberikan setelah informasi awal atau pemeriksaan tersedia.
  4. Pembatalan tidak dikenakan biaya selama teknisi belum berangkat. Jika teknisi sudah dalam perjalanan atau pelanggan membatalkan di lokasi, biaya kunjungan Rp100.000 tetap wajib dibayarkan.
  5. Pelanggan wajib memberikan alamat atau pin lokasi, informasi perangkat, dan keterangan gejala secara wajar agar teknisi dapat menilai kebutuhan alat dan kemungkinan pengerjaan di tempat.
  6. Jika pekerjaan tidak memungkinkan diselesaikan di lokasi, pelanggan dapat disarankan membawa perangkat ke workshop. Pengambilan atau pembawaan perangkat oleh teknisi hanya dilakukan setelah persetujuan pelanggan.
  7. Persetujuan pelanggan diperlukan sebelum tindakan berbiaya, penggantian komponen, atau pemindahan perangkat ke workshop.
  8. Pembayaran dapat dilakukan secara tunai atau transfer melalui BCA, DANA, SeaBank, OVO, GoPay, BSI, dan Permata. Invoice atau bukti pembayaran tersedia sesuai kebutuhan.
WhatsApp