Solusi Dukungan Untuk Masalah Umum
BOJONG DEPOK BARU JL. JERUK 2 BLOK CC NO. 07 RT. 010 RW. 008, BOJONGGEDE, BOJONG GEDE, KAB. BOGOR, JAWA BARAT, 16923
Call Me
BOJONG DEPOK BARU JL. JERUK 2 BLOK CC NO. 07 RT. 010 RW. 008, BOJONGGEDE, BOJONG GEDE, KAB. BOGOR, JAWA BARAT, 16923
1. Komputer/Laptop Tidak Menyala
Penyebab Umum:
Baterai habis atau charger rusak.
Kerusakan pada motherboard atau power supply.
Solusi:
Periksa daya listrik dan koneksi charger.
Ganti power supply atau komponen motherboard yang rusak.
Lakukan diagnostik menyeluruh untuk mendeteksi penyebab.
2. Performa Komputer Lemot
Penyebab Umum:
Terlalu banyak aplikasi berjalan di latar belakang.
Kapasitas RAM kecil atau hard drive penuh.
Virus atau malware.
Solusi:
Bersihkan cache dan nonaktifkan aplikasi yang tidak diperlukan.
Upgrade RAM dan ganti ke SSD untuk mempercepat sistem.
Pasang dan jalankan software antivirus untuk membersihkan malware.
3. Layar Laptop Tidak Menampilkan Gambar (Blank Screen)
Penyebab Umum:
Masalah pada kabel fleksibel layar.
Kerusakan pada GPU (Graphics Processing Unit).
Solusi:
Periksa koneksi kabel fleksibel dan ganti jika rusak.
Lakukan reparasi atau penggantian GPU.
4. Sistem Operasi Tidak Berfungsi atau Crash
Penyebab Umum:
Sistem operasi korup akibat update gagal.
File sistem hilang atau rusak.
Solusi:
Boot ulang dengan safe mode untuk memperbaiki sistem.
Instal ulang atau perbaiki sistem operasi dengan media recovery.
Backup data penting sebelum perbaikan.
5. Masalah Jaringan atau Koneksi Internet
Penyebab Umum:
Konfigurasi jaringan salah.
Perangkat keras seperti router atau adapter Wi-Fi bermasalah.
Solusi:
Periksa pengaturan IP dan reset router.
Ganti perangkat keras jika diperlukan.
Lakukan troubleshooting dengan command prompt atau aplikasi jaringan.
6. Kerusakan pada Keyboard atau Touchpad
Penyebab Umum:
Debu atau cairan masuk ke perangkat.
Kerusakan hardware.
Solusi:
Bersihkan keyboard/touchpad dengan alat khusus.
Ganti komponen keyboard atau touchpad yang rusak.
7. Komputer Terinfeksi Virus atau Malware
Penyebab Umum:
Mengakses situs tidak aman atau mengunduh file mencurigakan.
Solusi:
Instal antivirus terpercaya dan scan sistem.
Lakukan pembersihan sistem atau instal ulang jika diperlukan.
8. Masalah Pada Printer atau Perangkat Tambahan
Penyebab Umum:
Driver perangkat tidak terpasang dengan benar.
Masalah pada koneksi kabel atau jaringan printer.
Solusi:
Instal ulang atau perbarui driver perangkat.
Periksa koneksi kabel atau jaringan.
9. Suhu Komputer Terlalu Panas (Overheating)
Penyebab Umum:
Kipas pendingin kotor atau tidak berfungsi.
Thermal paste CPU mengering.
Solusi:
Bersihkan kipas pendingin dan ventilasi komputer.
Ganti thermal paste CPU untuk mendinginkan sistem.
10. Data Hilang atau Terhapus
Penyebab Umum:
Kesalahan pengguna atau kerusakan perangkat penyimpanan.
Solusi:
Gunakan software recovery data untuk mengembalikan file.
Konsultasikan dengan layanan recovery data profesional jika diperlukan.